卖家退货和退款政策:
14天内退货或换货将在收到商品后生效。自交货之日起14天退款保证,请遵循政策:
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- 如需索取退货信息,请在收到包裹后 14 天内通过13543437568@163.com 与我们联系。您的退货必须在您收到物品之日起 30 天内盖上邮戳。
- 我们不接受退货,除非商品是由卖家造成的缺陷,在这种情况下,它们将被更换,视供应情况而定,或由买家自行决定退款。
- 要获得退货资格,您的商品必须未使用,包装完好,与收到时的状态相同,并且转售不受影响。它也必须在原包装中。
- 已兑换礼品不可退换,亦不可兑换现金。
- 退货造成的一切费用由买方承担。
- 买方寄出包裹后,需要提供退回包裹的空运单号和清晰照片。在运送退货之前,请为商品拍照以供记录。
- 如果买家在3个月后仍无法收到订购的包裹,买家可以联系卖家寻求解决方案。
某些情况下,只给予部分退款(如适用)
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- 该物品不是原始状态,损坏或丢失的部件不是由卖家造成的。
- 该物品在收到后 14 天以上被退回。
卖家无法退款的一些情况(如适用):
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- 没有原始包装和文件的退货将被拒绝。
- 包装盒已打开/损坏将不接受退货。
- 包裹在退货运输中丢失,卖家从未收到退回的包裹。
退款(如适用)
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- 收到并检查您的退货后,我们将发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
- 如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用额度将在 15-20 天内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗漏退款(如适用)
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- 如果您还没有收到退款,请先检查您的银行账户。
- 然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
- 接下来,请联系您的银行。在过账退款之前,通常会有一些处理时间。
- 如果您已经完成了所有这些操作,但仍未收到退款,请通过13543437568@163.com 与我们联系
交易所(如适用)
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- 我们只更换有缺陷或损坏的物品。
- 如果您需要将其换成相同的物品,请发送电子邮件至13543437568@163.com
航运
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- 客户只需支付一次运费(包括退货);不向消费者收取退货费用。